O Catálogo de Serviços da Subsecretaria de Tecnologia da Informação e Comunicação - STIC relaciona e detalha as principais características de todos os serviços disponíveis de Tecnologia da Informação e Comunicação - TIC que podem ser solicitados e consumidos.
O catálogo está organizado em categorias de serviços e disponível para clientes e usuários de TIC do Ministério da Educação - MEC.
O principal objetivo deste catálogo é informar aos usuários do MEC quais são os serviços prestados pela STIC e orientar de que forma e a quem esses serviços podem ser solicitados.
Conceito de “Serviço” - é um meio de entregar valor ao cliente, facilitando a obtenção de resultados que ele deseja alcançar sem que assuma custos e riscos.
Conceito de “Serviço” - É um meio de entregar valor ao cliente, facilitando a obtenção de resultados que o cliente deseja alcançar sem que estes assumam custos e riscos.
O Catálogo de Serviços da STIC foi institucionalizado por meio da Portaria nº 02 de 17 de dezembro de 2015. Para baixá-lo, clique aqui.
Catálogo de Serviço para Usuários Internos do MEC
Neste catálogo estão os serviços que a STIC fornece aos usuários internos (servidores, funcionários, colaboradores e visitantes) que utilizam a infraestrutura de TI do Ministério da Educação.
Esses serviços possibilitam, aos usuários, a utilização dos recursos tecnológicos do MEC.
Catálogo de Serviço de Apoio à TI do MEC
Neste catálogo estão os serviços que os profissionais de TI, que prestam serviço para a STIC, utilizam para manter as aplicações e a infraestrutura de TI em operação.
Neste catálogo estão os serviços que a STIC fornece aos usuários internos (servidores, funcionários, colaboradores e visitantes) que utilizam a infraestrutura de TI do Ministério da Educação.
Esses serviços possibilitam, aos usuários, a utilização dos recursos tecnológicos do MEC.